Polityka jakości
FUDEKO S.A. jest profesjonalnym podmiotem prowadzącym działalność usługową między innymi w dwóch głównych obszarach: żywienia zbiorowego i usług utrzymania czystości. Zakres świadczonych usług w obszarze żywienia zbiorowego obejmuje produkcję posiłków, usługi całodziennego żywienia zbiorowego z uwzględnieniem specjalnych diet, usługi cateringowe, a także prowadzenie bufetów i restauracji.
Wraz ze świadczeniem profesjonalnych usług utrzymania czystości firma zajmuje się również świadczeniem usług pomocowych przy pacjentach w podmiotach medycznych. Spółka, poprzez swój podmiot zależny, rozwija również aktywność w obszarze świadczenia bezpośrednich usług medycznych we własnym centrum medycznym.
Wszystkie usługi świadczone są zarówno na rzecz podmiotów publicznych, jak i komercyjnych oraz osób indywidualnych.
Strategiczną misją FUDEKO S.A. jest zapewnienie obecnym oraz przyszłym Klientom najwyższego poziomu świadczonych usług, spełniających ich potrzeby i oczekiwania, ze szczególnym uwzględnieniem świadczenia usług zgodnie z obowiązującymi przepisami.
W celu wyznaczenia norm postępowania oraz ciągłego doskonalenia poziomu świadczonych usług ustanowiono zgodną z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2015 Politykę Jakości, opisaną w Księdze Systemu Zarządzania, obowiązującą w Spółce wraz z deklaracją dotyczącą przestrzegania następujących zasad:
- prowadzić działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
- spełniać obecne i przyszłe potrzeby klientów, dążąc do ich pełnego zadowolenia w zakresie jakości świadczonych usług,
- zwiększać zdolność firmy do tworzenia wartości dodanej poprzez kształtowanie wzajemnie korzystnych powiązań z dostawcami,
- sprawować przywództwo zapewniające zgodność ustalanych i realizowanych celów z kierunkiem działania firmy,
- zarządzać procesowo działaniami i związanymi z nimi zasobami,
- zwiększać skuteczność i efektywność osiągania celów poprzez stosowanie w zarządzaniu podejścia systemowego,
- poszukiwać nowych kierunków rozwoju biznesu,
- zapobiegać wystąpieniu niepożądanych skutków i zarządzać działaniami w celu osiągnięcia zamierzonego wyniku,
- kierować się bezstronnością w podejmowanych działaniach oraz promować filozofię działalności opartą o wartości etyczne i moralne,
- stale podnosić kwalifikacje personelu.
Deklarujemy także podejmowanie wszelkich niezbędnych działań i przeznaczanie możliwych środków dla utrzymania i doskonalenia systemu zarządzania.
Oświadczamy również, iż reguły postępowania ustalone w dokumentacji systemu oraz Założenia Polityki Jakości stanowią zobowiązanie wobec naszych klientów i są znane oraz respektowane przez wszystkich pracowników firmy FUDEKO S.A.
Gdynia, 26 sierpnia 2024 r.
Prezes Zarządu
Jakub Stańczyk